POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Chez Magoum, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous offrons une période d'essai de 30 jours et une garantie d'un an sur nos produits. Vous trouverez ci-dessous notre politique de remboursement, qui décrit les termes et conditions de retour et de remboursement.
- Période d'essai de 30 jours :
Nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre à vos attentes. C'est pourquoi nous proposons une période d'essai de 30 jours à compter de la date de réception de votre produit. Si, dans ce délai, vous décidez que le produit ne convient pas à vos besoins, vous pouvez initier un retour pour remboursement.
- Processus de retour pendant la période d'essai de 30 jours :
- Pour lancer un retour, veuillez contacter notre service client pendant la période d'essai de 30 jours à support@magoum.com pour nous informer de votre décision.
- Nous vous fournirons une autorisation de retour et des instructions sur la manière de procéder au retour.
- Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour garantir la réception de votre retour.
- Le produit doit être dans son état d'origine, avec tous les accessoires et emballages inclus.
- Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et confirmé son état, nous procéderons à votre remboursement, moins les frais de retour.